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南鋼再獲全國市場質量信用A等用戶滿意企業
發布時間：2018/12/24 發布者： 點擊次數：56689
12月18日，在中國質量協會召開的2018滿意中國年會上，南鋼再次被評為全國市場質量信用A等用戶滿意企業，全國共有140家企業獲此殊榮。評選是經過市場用戶評價、第三方信用評價機構專家評審及主管機構推薦產生的，是全國企業最具影響力的榮譽之一。
南鋼始終遵循“共同成長，貢獻社會”的企業使命，堅持“誠實守信、合作共贏”的經營宗旨，堅守“為用戶創造價值”商業本質，圍繞C2M和“平臺、聚合、跨界、共享、生態”的全產業鏈經營理念，打破傳統封閉式自運轉的經營模式，從線性價值鏈向生態價值鏈形態轉變。
南鋼通過實施用戶滿意工程，滿足用戶個性化定制需求，統一對外服務平臺，提升客戶服務體驗，提高客戶服務水平，快速響應客戶投訴和意見反饋，客戶服務滿意度明顯提高和忠誠度顯著提高。近年來，南鋼先后榮獲“全國文明單位”“亞洲質量獎”“全國質量獎”“全國用戶滿意企業”“中國最佳誠信企業”“十大卓越品牌鋼鐵企業”等重要榮譽。
基于提升客戶體驗的南鋼“JIT+C2M”新模式，入選國家發改委“互聯網+”重大工程支持項目名單，被工信部《鋼鐵工業調整升級規劃（2016年~2020年）》列為個性化、柔性化產品定制新模式，在國務院第四次大督查中被認定為鋼鐵行業轉型升級典范，被《中國冶金報》評為2017年度“中國鋼鐵行業10件大事”之一。
南鋼將繼續按照黨和國家的戰略方針，全面推進高質量發展，以價值創造為標尺，全面推進JIT+C2M新模式，以用戶為中心，以智能制造為手段，高效率低成本地實現規模化、柔性化、個性化定制，并通過大數據、云計算、物聯網等技術，實現與最終端用戶直接交互，同時與產業鏈相關方協同研發、協同設計、協同制造、協同服務，持續增強用戶黏性為求，為客戶提供一站式解決方案的全新營銷生態，打造共創共贏的智慧生態圈。