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南鋼再獲全國市場質量信用A等用戶滿意企業
發布時間:2018/12/24  發布者:   點擊次數:56689

12月18日,在中國質量協會召開的2018滿意中國年會上,南鋼再次被評為全國市場質量信用A等用戶滿意企業,全國共有140家企業獲此殊榮。評選是經過市場用戶評價、第三方信用評價機構專家評審及主管機構推薦產生的,是全國企業最具影響力的榮譽之一。

南鋼始終遵循“共同成長,貢獻社會”的企業使命,堅持“誠實守信、合作共贏”的經營宗旨,堅守“為用戶創造價值”商業本質,圍繞C2M和“平臺、聚合、跨界、共享、生態”的全產業鏈經營理念,打破傳統封閉式自運轉的經營模式,從線性價值鏈向生態價值鏈形態轉變。

  南鋼通過實施用戶滿意工程,滿足用戶個性化定制需求,統一對外服務平臺,提升客戶服務體驗,提高客戶服務水平,快速響應客戶投訴和意見反饋,客戶服務滿意度明顯提高和忠誠度顯著提高。近年來,南鋼先后榮獲“全國文明單位”“亞洲質量獎”“全國質量獎”“全國用戶滿意企業”“中國最佳誠信企業”“十大卓越品牌鋼鐵企業”等重要榮譽。

基于提升客戶體驗的南鋼“JIT+C2M”新模式,入選國家發改委“互聯網+”重大工程支持項目名單,被工信部《鋼鐵工業調整升級規劃(2016年~2020年)》列為個性化、柔性化產品定制新模式,在國務院第四次大督查中被認定為鋼鐵行業轉型升級典范,被《中國冶金報》評為2017年度“中國鋼鐵行業10件大事”之一。

南鋼將繼續按照黨和國家的戰略方針,全面推進高質量發展,以價值創造為標尺,全面推進JIT+C2M新模式,以用戶為中心,以智能制造為手段,高效率低成本地實現規模化、柔性化、個性化定制,并通過大數據、云計算、物聯網等技術,實現與最終端用戶直接交互,同時與產業鏈相關方協同研發、協同設計、協同制造、協同服務,持續增強用戶黏性為求,為客戶提供一站式解決方案的全新營銷生態,打造共創共贏的智慧生態圈。